軒轅劍網路版營運中止公告

親愛的玩家您好:

軒轅劍網路版自2002年以來，陪伴無數玩家渡過無數歡樂的日子，感謝玩家這些日子以來支持與愛護、包容與鼓勵，並讓本公司一路成長至今。

11/02(二) 12:00停機維護開機後，將停止軒轅劍網路版所有扣點收費（含月費制、十日制、時段制、小時制）與關閉所有相關功能
（含遊戲點數儲值、遊戲帳號註冊等相關功能），並將玩家未使用完之點數轉回會員點數。
12/03(五) 09:00停止軒轅劍網路版所有服務。

點數回存規則

小時制：2010年11月02日12:00時仍未到期之小時制玩家，1hr以下皆回存遊戲點數6點。

時段制：2010年11月02日12:00時仍未到期之時段制玩家，12hr以下皆回存遊戲點數20點。

十日制：2010年11月02日12:00時仍未到期之十日制玩家，以每日24hr 15點為回存規則。

月費制：2010年11月02日12:00時仍未到期之月費制玩家，以每小時0.5278點為回存規則，結算後小數點以下無條件進位。

例：如月費制仍未到期天數為5日，
結算點數為0.5278點*24hr*5日=63.34點，系統將回存遊戲點數為64點。

點數移轉及退費方式說明：

實體產品

產品包裝內附之點數虛寶序號（須未開卡），請將序號卡剪下（序號卡貼紙），並下載軒轅劍網路版產品退費申請表（←點此下載）填妥並附上表格內需資料，連同發票、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心，本公司核對無誤後，將依實際購買之發票金額匯入您提供之存摺帳戶內。

※需寄回之內容：1. 序號卡貼紙 2. 姓名與聯絡電話 3. 購買發票 4. 存摺影本 5. 軒轅劍網路版產品退費申請表。

※購買產品七日內，可持發票至原購買店點申請退貨。

虛擬產品

購買地點為經銷通路：店家購買證明單上之產品序號 ( 須未開卡 ) ，請下載軒轅劍網路版產品退費申請表（←點此下載）填妥並附上表格內需資料，連同發票、購買產品序號證明單、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心，本公司核對無誤後，將依實際購買之發票金額匯入您提供之存摺帳戶內。
※需寄回之內容：
1. 原購買證明單 2. 姓名與聯絡電話 3. 購買發票 4. 存摺影本 5. 軒轅劍網路版產品退費申請表。
※購買產品七日內，可持發票至原購買店點申請退貨。
購買地點為大宇商城：所購買之產品序號 ( 須未開卡)，請下載軒轅劍網路版產品退費申請表（←點此下載）填妥並附上表格內需資料：小額付費資訊(手機號碼，市話號碼、Smart Pay消費扣款帳號)、申請人購買帳號、姓名、訂單編號、聯絡電話、發票、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心，本公司核對無誤後，將依實際購買之金額匯入您提供之存摺帳戶內。
※註：產品退費申請人須與購買帳號之會員資料相符。
PayPal海外地區玩家購卡專區：產品序號（須未開卡），請透過 PayPal 負責窗口反應，聯絡方式與時間：Email: joyparkcard@hotmail.com；MSN: joyparkcard@hotmail.com

週一至週五（假日除外）上午0900~1200、下午14: 00~18:00上線服務

點數退費
依據『軒轅劍網路版』官網，線上遊戲服務使用者合約書，第二十四條 - 契約之終止與退費，帳號存摺內未使用的點數，扣除點數必要成本40%後，以現金或匯款方式退還。

※軒轅劍網路版營運地區為台灣、港、澳；其它國外地區玩家申請退費，需扣除實際產生之匯款手續費用。

現金退款：
(1) 申請人請攜帶身分證正本、附屬證件正本：健保卡、駕照、護照（未過期）及印章，親洽大宇資訊客服部申請。

(2) 代理人親洽申請，請攜申請人、代理人雙方之身分證正本、附屬證件正本、代理人委託書（←點此下載）及印章，親洽大宇資訊客服部申請。

(3) 港澳地區玩家請洽 Alta 香港代理商申請。

匯款作業：
下載『遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』（←點此下載），會員帳號申請人填妥 ( 雙證件影本須黏貼完整 ) 簽名蓋章後，並附上存摺帳號影本寄回大宇資訊客服部，退費款項於提出申請且資料核實無誤後三十日內退還。

注意事項：

台灣地區玩家得以親洽方式申請實體、虛擬商品退費 ( 匯款、現金 ) 事宜，請攜帶『實體產品包裝（內含序號卡貼紙）、經銷通路商開立之購買憑證、身分證明文件、存摺影本』親至大宇資訊客服中心辦理。
親洽時間：週一至週五，上午09：00~12：00、下午14：00~18：00。( 親洽地址：台北縣中和市建一路 166 號 12F )
港澳地區玩家申請退費事項，請洽詢 Alta 香港代理商。
『遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』需以正本申請，故僅提供郵寄 ( 掛號 ) 或親洽方式辦理，申請日為申請表格內資料核對無誤起算。※（中華郵政掛號郵寄方式申請者，郵資費用將隨同退費一併退還）
退費申請時間：2010年11月02日至2011年05月02日止，本辦法僅適用軒轅劍網路版營運終止之退費作業。

客服中心聯絡方式：

客服電話：（02）8226-5655

客服傳真：（02）8226-3491

※官方將保有最終修改權力，並可依實際情況予以增刪、修訂或變更活動辦法，敬請隨時注意官方網站公告訊息。